Dernière mise à jour : 14/01/2026

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent aux prestations de coaching en ligne proposées par Micaela Bracaccini.

2. Nature des prestations

L’accompagnement se déroule exclusivement en visio, sous forme de formules comprenant plusieurs séances.
Chaque formule débute :

• après signature du contrat, et
• après paiement complet ou du premier acompte, selon l’option choisie.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Paiements possibles :

• en ligne via le système intégré par Vivadic,
• ou par virement bancaire (en 1 ou 3 fois).

4. Annulation et respect des rendez-vous

Un rendez-vous peut être reporté ou annulé au minimum 24 heures à l’avance.
Le bon déroulement de la formule repose sur la régularité : en cas de non-respect répété des horaires ou des rendez-vous, l’organisation de l’accompagnement pourra être ajustée afin de préserver la qualité du processus.

Les formules étant globales, les séances non utilisées ne donnent pas lieu à remboursement.

5. Droit de rétractation

Les clients bénéficient du délai légal de 14 jours.
En cas de souhait de commencer avant la fin de ce délai, une renonciation écrite est demandée.

6. Responsabilité

Les prestations de coaching ne constituent pas un service médical, psychologique ou juridique.
La coach ne peut être tenue responsable des décisions ou actions du client.

7. Données personnelles

Les données nécessaires à la prestation et à la facturation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

8. Facturation (ok pour vous ?)

La facturation est réalisée via Vivadic, agissant en qualité de sous-traitant.

9. Médiation

En cas de litige non résolu, le client peut saisir gratuitement :
AME – Médiation de la Consommation
https://www.mediationconso-ame.com/

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.